En la interminable carrera hacia el éxito, las empresas modernas deben valerse de muchos mecanismos para solidificar una diferencia real frente al mercado y sus competidores; este esfuerzo debe apoyar una visión global estratégica con una excelencia operacional que garantice que la realización de sus procesos diarios está alineada con sus metas directivas. Una buena estrategia es sólo tan efectiva como la ejecución de la misma.

Muchas empresas admiten que durante la ejecución de sus procesos, tienen problemas con sistemas aislados de operación, que no comparten la información transversal a la organización y que procesos como facturación, ventas y control de los productos, se desarrollan con una pobre comunicación entre sí. El principal reto en el esfuerzo de implementar una estrategia a nivel operativo, es la integración.

En Palmtree entendemos esta premisa y ofrecemos a las empresas soluciones específicas para la optimización de sus procesos operativos. Nuestro equipo senior suma más de 30 años de experiencia en el diseño y la implementación de este tipo de soluciones y todo este conocimiento y experiencia está al alcance de nuestros clientes.

La globalización ha impactado a las empresas con la llegada de competidores internacionales, metodologías revolucionarias, y clientes y consumidores más informados y exigentes, factores todos importantes que obligan a las organizaciones a no relegarse y garantizar que su ejecución operativa es tan efectiva como su estrategia. El compromiso de Palmtree es lograr que nuestros clientes alcancen operaciones de primera categoría, mediante la combinación de una sólida estrategia de mejoramiento con una implementación efectiva, de fácil penetración, y de rápidos resultados.

El primer resultado de un mejor sistema de control de operaciones integrado es Conocimiento: una operación controlada, optimizada y monitoreada permite estar al tanto de los logros y los problemas operativos. El segundo beneficio es Productividad: A partir del conocimiento se implementan mejores prácticas, tanto resultantes de nuestra experiencia como la del cliente, que impactan directamente en los niveles de productividad operativa; y finalmente el más importante beneficio es Valor: con un proceso operativo optimizado, que brinda conocimiento del negocio en tiempo real y que impacta positivamente en la productividad, la empresa puede definir exactamente de qué manera está agregando valor a su producto, a su servicio, a su cliente, y a su consecuente rentabilidad.

Nuestras soluciones de Control de Operaciones se dividen en dos frentes:

• Administración de Recursos Empresariales (ERP): se apoya en un software que centraliza la información y operación de todos los procesos de la empresa. En Palmtree, luego de años de experiencia evaluando e implementando diferentes soluciones, hemos optado por el software GLM ERP, de 25 años de trayectoria en América Latina, que ofrece todas las prestaciones necesarias con la flexibilidad y velocidad de implementación que requerimos para nuestros clientes. GLM ERP apoya soluciones en tres frentes: Control financiero, el cual incluye los procesos de Contabilidad, Impuestos, Caja, Activos fijos, Compras y Licitaciones, Proveedores, Inventarios. Capital Humano, que incluye Nómina y Liquidaciones, Gestión de Empleados, Turnos y Horarios, Control Vacacional, Planta funcional y Organigrama, Capacitaciones, Evaluaciones. Finalmente, está el frente Operativo: procesos específicos por industria que incluyen el control de Clientes, la Facturación, Recaudo y Morosidad, control de prestación de servicios o producción. La solución de GLM se diferencia de todas las demás por cuanto está basada en GeneXus, una herramienta con una tecnología que permite diseñar las soluciones en función a unas Bases de Conocimiento, construidas en función a los flujos, necesidades y reportes de cada problema, más que en código directamente (ver brochure de GeneXus). Esto permite tener soluciones llave en mano a la medida en tiempos récord versus cualquier alternativa del mercado.

• Control de Proyectos: Para empresas que funcionan primariamente alrededor de la ejecución de proyectos, y como tal sus recursos están organizados hacia la prestación de éstos. En estos casos, nuestra solución involucra la puesta en marcha de un sistema que permita llevar control de los proyectos, el costo de cada uno, y la dedicación de cada recurso por proyecto. Es ideal para las empresas que ejecutan proyectos pues permite llevar costos por proyecto y por área, y permite controlar la dedicació de los recursos a través de una interfaz de toma de tiempos. Además, toda la plataforma es Web, lo que permite que no solamente los recursos de los proyectos colaboren desde cualquier ubicación geográfica y temporal, sino que adicionalmente permite que los mismos clientes participen en el sistema, tengan acceso inmediato al avance, las actas, las entregas, y disparen tareas y solicitudes de soporte y atención a los recursos de los proyectos.

Lo invitamos a que conozca más de cerca las soluciones de Control de Operaciones de Palmtree a través de los recursos arriba o directamente en contacto con nosotros.